Vintercheckliste til VVS: 12 ting kunderne vil have (og betaler for)

Kunder tænker ikke proaktivt på VVS-vedligehold — de reagerer på problemer. Dit job som proaktiv VVS-installatør er at minde dem om hvad der bør gøres inden frosten sætter ind. En simpel SMS til 50 tidligere kunder i september kan fylde 3-4 ugers arbejde.

De 12 opgaver til vintersæsonen

Varmepumpe service og filter

Årlig service forlænger levetiden og reducerer energiforbrug. Filter bør renses inden fyringssæsonen.

Radiator udluftning

Luft i radiatorer giver ujævn varme og højere energiregning. Hurtig opgave — stor oplevd værdi for kunden.

Frostsikring af udendørs vandhaner

Stophane til udendørs hane bør lukkes og hanen tømmes inden frost. En frostet hane kan koste 3.000-8.000 kr at udbedre.

Termostat kontrol og kalibrering

Thermostater der ikke fungerer korrekt betyder kold soveværelse eller for høj varmeregning. Nemt at konstatere, nemt at udbedre.

Varmtvandbeholder service

Varmtvandbeholder bør afluses og kontrolleres hvert 2-5 år. Mange kunder ved ikke hvornår det sidst er gjort.

Tjek af ekspansionsbeholder

En defekt ekspansionsbeholder belaster pumpen og varmeanlægget. Forebyggende kontrol er billigere end akut reparation.

Udluftning og afblødning af varmeanlæg

Et anlæg der buldrer eller har ujævn varmefordeling har ofte brug for en grundig udluftning.

Drikkevandsbeskyttelse / kontraventil

Tilbagestrømsventiler bør kontrolleres i overensstemmelse med lovkrav. Mange boliger mangler dem eller har defekte.

Rensebrønd og kloakinspektion

Forstoppede kloakker er hyppigst om vinteren. Et hurtigt tjek og rens af rensebrønd forebygger oversvømmelse.

Vaskemaskine- og opvaskemaskineafløb

Fedt og kalk opbygges i afløbene. Rensning om efteråret forebygger prop om vinteren.

Tagrender og nedløbsrør (aftalt med tømrer)

Overfyldte tagrender fryser og revner om vinteren. Tilbyd at koordinere med en tømrer — kunden sætter pris på at du ordner det hele.

Solcelleanlæg og varmepumpe integration

Har kunden solceller og varmepumpe? Tjek at styringen er optimeret til vinterdrift og at anlæggene kommunikerer korrekt.

SMS til eksisterende kunder

Send denne besked til kunder du har haft inden for de seneste 2 år i september-oktober:

Skabelon SMS

"Hej [navn], vi nærmer os fyringssæsonen. Det er tid til at servicere varmepumpen og tjekke varmeanlægget inden frosten. Jeg har ledige tider i uge [X] og [X]. Svar her eller ring på [nummer] for at booke. Mvh [dit navn], [firma]"

Regn på det

50 SMS-beskeder. 20% svarer positivt = 10 kunder. En varmepumpe-service koster 1.800-3.500 kr inkl. materialer. Det er 18.000-35.000 kr i omsætning fra en halv times arbejde med at sende SMS'er.

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår skal jeg kontakte mine kunder om vinterservice?

September og oktober er ideelle. Kunder er begyndt at tænke på fyringssæsonen, men kalendererne er endnu ikke fuldt bookede. Kontakter du kunder i november eller december, er mange installationer allerede planlagt.

Må jeg kontakte gamle kunder uden at de har bedt om det?

Ja, hvis du har haft en forretningsmæssig relation til kunden. Tidligere kunder må du kontakte med relevante servicetilbud. Det anbefales at give kunden mulighed for at afmelde fremtidige beskeder.

Hvad er den bedste måde at kontakte kunder på?

SMS og direkte opkald er klart mest effektive. En SMS med en konkret besked om en specifik service åbnes af næsten alle og giver langt bedre respons end nyhedsbreve.