Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger i forbindelse med Kvikbud er:

Kvikbud
E-mail: hej@kvikbud.dk
Henvendelser vedrørende persondata, herunder udøvelse af dine rettigheder, sendes til samme adresse.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Om håndværkere (brugere af tjenesten)

Når du opretter en konto og bruger Kvikbud, behandler vi følgende oplysninger om dig:

• Navn og e-mailadresse (kræves ved oprettelse)
• Adgangskode (opbevares krypteret med bcrypt — vi kan ikke se din adgangskode)
• Firmanavn og CVR-nummer (valgfrit — bruges i genererede tilbud)
• Telefonnummer og postnummer (valgfrit — bruges i genererede tilbud)
• Timepriser og materialetillæg (bruges til prisberegning)
• Firmalogo (uploadet billede — bruges i PDF-tilbud)
• Betalingsinformation — håndteres direkte af Stripe; vi opbevarer ikke kortoplysninger
• Abonnementsstatus og betalingshistorik
• Login-session (krypteret JWT-token i cookie)
• Tidspunkt for oprettelse og seneste aktivitet

Om kunder (når de udfylder tilbudsforespørgsel)

Når en af dine kunder udfylder en forespørgsel via dit personlige link, indsamler vi:

• Navn og e-mailadresse (til at sende tilbud)
• Adresse for det job der forespørges tilbud på
• Telefonnummer (valgfrit — bruges til at sende tilbud som SMS)
• Beskrivelse af opgaven (tekstbaseret chat-konversation)
• Tidspunkt for forespørgsel

Som håndværker (Kvikbud-bruger) er du selvstændig dataansvarlig for dine kunders oplysninger i din virksomhed. Kvikbud behandler disse oplysninger som databehandler på dine vegne med det formål at generere og sende tilbud.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) artikel 6:

4. Tredjeparter og databehandlere

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesten. Vi har indgået databehandleraftaler med alle relevante leverandører.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre tredjeparter, sælger dem ikke, og bruger dem ikke til markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.

5. Opbevaringstid

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål der er beskrevet i denne politik, eller så længe du har et aktivt abonnement.

• Brugerkontooplysninger: Opbevares i hele abonnementsperioden. Ved opsigelse anonymiseres eller slettes data inden for 30 dage, med undtagelse af regnskabsmæssige oplysninger.
• Regnskabsoplysninger (betalingskvitteringer): Opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.
• Kundeforespørgsler (navn, e-mail, jobbeskrivelse): Opbevares i dit aktive dashboard og slettes automatisk 90 dage efter forespørgslens dato, medmindre du aktivt gemmer dem.
• Genererede tilbud: Opbevares i dit dashboard i hele abonnementsperioden og slettes ved kontolukning.

6. Cookies

Kvikbud bruger et minimalt antal cookies, der er nødvendige for tjenestens funktion:

Disse cookies er teknisk nødvendige og kræver ikke samtykke. Kvikbud sætter ingen tracking-cookies, analyse-cookies, markedsføringscookies eller tredjeparts-annoncerings-cookies.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) følgende rettigheder i relation til de personoplysninger vi behandler om dig:

• Indsigtsret — Du har ret til at modtage en kopi af de personoplysninger vi behandler om dig, og information om hvordan de behandles.
• Ret til berigtigelse — Du har ret til at få forkerte eller ufuldstændige personoplysninger rettet.
• Ret til sletning— Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet (“retten til at blive glemt”), bl.a. når behandlingen ikke længere er nødvendig.
• Ret til begrænsning — Du har i visse tilfælde ret til at anmode om at behandlingen af dine oplysninger begrænses midlertidigt.
• Dataportabilitet — Du har ret til at modtage de oplysninger du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse — Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling der er baseret på legitim interesse (GDPR art. 6.1.f).

For at udøve dine rettigheder kontakter du os på hej@kvikbud.dk. Vi besvarer alle henvendelser inden for 30 dage. Vi kan bede om identitetsbekræftelse inden vi behandler din anmodning.

8. Automatiserede afgørelser

Kvikbud træffer ingen automatiserede afgørelser der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende måde i væsentlig grad påvirker dig, jf. GDPR artikel 22. De tilbud der genereres er forslag — du godkender altid selv inden afsendelse.

9. Sikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring, herunder:

• Krypteret transmission via HTTPS/TLS
• Krypterede adgangskoder (bcrypt)
• Krypterede session-cookies (JWT med signering)
• Adgangskontrol til database og systemer

Opdager vi et sikkerhedsbrud der udgør en høj risiko for dine rettigheder, vil vi underrette dig hurtigst muligt og senest inden for 72 timer, jf. GDPR artikel 34.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive klage til Datatilsynet: dt.dk, tlf. 33 19 32 00, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Vi opfordrer dig dog til at kontakte os direkte først, så vi kan forsøge at løse eventuelle uenigheder.

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik ved ændringer i vores behandling af personoplysninger eller ved lovmæssige krav. Væsentlige ændringer varsles via e-mail til din registrerede adresse med mindst 30 dages forudgående varsel. Den gældende version er altid tilgængelig på kvikbud.dk/privatliv.